返金ポリシー

返品・交換について

商品の特性上、お客様都合による返品・交換は原則として承っておりません。

ご注文内容と異なる商品が届いた場合、または商品に破損・汚損などの不備がある場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。内容を確認のうえ、交換または返金にて対応いたします。

なお、事前のご連絡なく商品を返送された場合は、返品・交換・返金をお受けできない場合がございます。

返品・交換の対象となる場合

・ご注文内容と異なる商品が届いた場合
・配送中の破損が確認できる場合
・商品に汚損、破損、その他不備がある場合

返品・交換をお受けできない場合

・お客様都合による返品、交換
・開封済み、または使用済みの商品
・商品到着後7日を過ぎてご連絡いただいた場合
・お客様のもとで傷、汚れ、破損が生じた商品
・事前のご連絡なく返送された商品

返品送料について

商品不備・誤配送による返品または交換にかかる送料は、当社にて負担いたします。
お客様都合による返品・交換は承っておりません。

返金について

返金対応となる場合は、返品商品の到着および状態確認後、決済方法に応じて返金手続きを行います。返金の反映時期は、ご利用の決済会社により異なります。

お問い合わせ先

返品・交換に関するお問い合わせは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。